Tilaus – ja toimitusehdot

Toimistusehtojen soveltaminen
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Kickbike Worldwide Oy:n ja asiakkaan väliseen kauppaan.

Tilaaminen
Asiakkaan tulee ilmoittaa tilausta tehdessä nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tietoja ei käytetä markkinointiin ilman asiakkaan lupaa eikä niitä  luovuteta ulkopuolisille. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.
Tuotteitamme voi tilata nettikaupasta suoraan, sähköpostitse tai puhelimitse. Varmistamme tilauksen sekä toimitustavan asiakkaalle ennen  tuotteen lähettämistä.

Maksutavat

• Ennakkomaksun voi suorittaa tilillemme: Kickbike Worldwide Oy, pankki: Sampo 800010 - 70323911. (kansainvälisessä maksuliikenteessä käytettävä IBAN tilinumeroa: Fi 31 800010 70323911 ja ISO BIC / SWIFT - koodia: DABAFIHH). Lähetämme tilauksen yhteydessä asiakkaalle myös laskun, josta ilmenee tarvittavat tiedot maksamista varten.
  
• Luottokortilla: (VISA, Master Card) maksettaessa asiakkaalle ei koidu lisäkustannuksia. Veloitamme tiliä vasta toimitettuamme tuotteen.
  Nettikaupassamme luottokorttitiedot täytetään Luottokunnan SSL – suojatussa salatussa yhteydessä turvallisesti.
  
• Luottokorttitiedot voi antaa myös puhelimitse tai tekstiviestillä p. 040-572 3432. Tarvittavia tietoja ovat: kortinhaltijan nimi, tilatut tuotteet, luottokortin numero, voimassaoloaika sekä CVV-tarkistuskoodi (luottokortin nimikirjoituskentän vieressä olevan numerosarjan 3 viimeistä numeroa). Voimme myös pyynnöstä olla asiakkaaseen päin yhteydessä luottokortti – ja tilaustietojen suhteen. Luottokorttitietoja ei luovuteta eteenpäin.
  
• Itsemaksulomake: Käytössämme on myös Luottokunnan itsemaksulomake. Asiakas voi tällä maksaa turvallisesti saatuaan sähköpostitse siihen ohjeet sekä laskun tuotteista. Itsemaksulomake on joustava ja käytännöllinen tapa hoitaa kauppa.
  
• Käteinen: Varastomyymälässämme voi myös maksaa käteisellä.
• Postiennakko: Tilaus maksetaan tuotetta noudettaessa Postissa. Postiennakolla laskussa/kuitissa oleva toimituskulu on korotettu 5 eurolla.
• Bussiennakko: Tilaus maksetaan tuotetta noudettaessa Matkahuollossa. Bussiennakolla laskussa/kuitissa oleva toimituskulu on korotettu 5 eurolla.

Toimitustapa ja –ehdot

Toimitamme tuotteet mahdollisimman käyttövalmiiksi koottuina, yleensä laatikossa.
Mikäli tuotteita on varastossamme pyrimme toimittamaan ne viimeistään viikon kuluessa tilauksesta Suomessa ja kahdessa viikossa Euroopan alueella.
Tilaukset lähetetään ensisijaisesti kotiinkuljetuksena, joka sisältyy rahdin hintaan.

• Posti kotiinkuljetus: Käytämme Itellan (posti) Keltainen Kuljetus 21 – palvelua
• Posti nouto: Tuotteet voi pyynnöstä noutaa myös postitoimistosta (Keltainen Kuljetus 16)
• Matkahuolto kotiinkuljetus: Matkahuollon Jakopakettia.
• Matkahuolto nouto: Matkahuollon terminaalista (Bussipaketti-palvelu).
• Nouto: Tuotteet voi myös noutaa kuluitta varastomyynnistämme Mikkolantie 1a / Liukumäentie 13 (sama talo), 00640 Hki. Sovi käynnistäsi etukäteen!
  
• Suomesta Euroopan alueelle lähetämme tuotteet yhteistyössä GLS – Finland Oy:n kanssa. (www.gls-finland.com) kotiintoimituksena.
  

Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa Asiakaspalveluumme 7 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Korvaamme viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen tai sen osan ensisijaisesti uudella vastaavalla. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa suoritus kokonaisuudessaan.

Tilauksen peruuttaminen
Kuluttaja – asiakkaalla on postimyynnin kuluttajasuojalain kahden viikon palautusoikeus. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen ja se on toimitettava alkuperäisessä pakkauksessaan. Tässä tapauksessa asiakas maksaa tuotteen paluurahdin. Edullisin tapa on Matkahuolto sopimusnumeroamme käyttäen, ole yst. yhteydessä asiakaspalveluumme ohjeiden saamiseksi.
Jos tuotteen toimitus viivästyy yli 21pv on asiakkaalla oikeus peruuttaa tilaus ja saada täysi rahallinen hyvitys.

Toimituskulut